О
П
Р
О
С




CRM система

CRM-система (от англ. Customer Relationship Management) — компьютерная система управления взаимоотношениями с клиентами. Программы данного типа позволяют владельцам малого, среднего и крупного бизнеса всегда быть в курсе всех процессов, связанных с финансовыми операциями во всех филиалах и подразделениях своих компаний.

Однако, в отличие от приложений складского учета, в CRM-системах акцент сделан именно на клиентурной сети организации. Так, например, Вы можете вести подробную статистику обо всех встречах и телефонных звонках с клиентами, можете создавать списки контактных лиц организаций, с которыми Вы сотрудничаете, и, конечно же, просматривать статистику торгово-финансовых взаимоотношений.

Сегодня существует множество как платных, так и бесплатных CRM-систем. На данной странице Вы найдете как раз хороший пример бесплатной CRM, которая поможет Вам вывести свой бизнес на качественно новый уровень!

Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

CRM система Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60
Рейтинг:
Размер:
4.1 МБ (инсталлятор / портативная версия)
Интерфейс:Русский
Платформа:
Windows XP/Vista/7/8/10 32&64-bit
Лицензия:FreeWare
Обновлено:2016-10-17
Разработчик:
Платный аналог:  
ASoft CRM (30000 руб.)


Похожая программа: Trading TCU





Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Полностью бесплатная CRM для локального компьютера. Ее особенностью является модульная организация интерфейса, что позволяет пользователю самостоятельно настраивать нужный набор функций. Стандартный функциональный набор по умолчанию позволяет вести базу данных по компаниям-клиентам, городам, в которых находятся данные компании, должностям контактных лиц, источникам доходов, отраслям деятельности организации и, конечно же, Вашим товарам.

Вы можете гибко управлять своими продажами, и визуализировать их при помощи системы отчетов.

Оглавление:

  1. Основные преимущества приложения
  2. Сравнение с платными аналогами
  3. Установка программы
  4. Заполнение справочников
  5. Мониторинг продаж в Supasoft CRM
  6. Формирование отчетов
  7. Получение доступа к дополнительным возможностям программы
  8. Добавление новых функций в Supasoft CRM
  9. Управление правами доступа пользователей
  10. Создание новой функции
  11. Работа с шаблонами документов
  12. Преимущества и недостатки
  13. Итогои

CRM-система Supasoft CRM - каждому свояЕсли Вы деловой человек и хотели бы все свои дела держать под контролем, то рано или поздно Вы все-таки начнете смотреть в сторону компьютеризации своего бизнеса. Благо в наше время для этого существует множество как бесплатных, так и платных решений. Они позволяют не только вести учет продаж и товаров, но и дают возможность держать в поле зрения всех своих клиентов.

Такие программные комплексы получили название CRM-систем. Плюсом популярных платных приложений такого типа является принцип «все-в-одном», когда Вы получаете в свое распоряжение целую кучу инструментов на все случаи жизни. Однако это может обернуться и минусом, поскольку часто предоставленных возможностей слишком много, что затрудняет освоение комплекса в целом.

Если Вы не нуждаетесь в сложных инструментах, то можете легко пользоваться небольшими бесплатными CRM-программами. Но тут уже Вы можете столкнуться с проблемой недостатка нужных инструментов.

Поэтому для тех, кого не устраивает ни первый, ни второй вариант существует третий путь – создание и конфигурация приложения под собственные нужды! Казалось бы, что это – невозможно для простого человека, не обладающего навыками программирования. Ан нет :)… И сегодня я докажу Вам это на примере уникальной в своем роде бесплатной системы управления взаимоотношениями с клиентами Supasoft CRM Free Lite.

Основные преимущества приложения

Уникальность Supasoft CRM в том, что Вы сами можете добавлять и удалять из программы практически любые доступные функции. А благодаря модульности системы можете даже создавать свои приложения, в которых используются базы данных. Например, это могут быть:

  • своя CRM-система;
  • любые каталоги книг, фильмов или музыкальных файлов;
  • картотеки сотрудников;
  • прайс-листы;
  • сборники любимых стихов и песен!

Ориентироваться в особенностях Supasoft CRM Free Lite Вы сможете, зная основные возможности системы:

  1. Ведение баз данных по клиентам, товарам и кадрам
  2. Реализация механизма продаж и планирования реализации товаров
  3. Формирование отчетов по любым выбранным Вами критериям
  4. Формирование сводных таблиц для наглядного отслеживания любых изменений
  5. Тонкое управление доступом к базе данных для разных лиц
  6. Импорт и экспорт данных в текстовом формате (форматированный файл TXT)
  7. Создание и автозаполнение шаблонов учетной документации в формате MS Word

Как видим, возможностей предостаточно для того, чтобы удовлетворить практически любые запросы, и все это ДАРОМ!!!

Сравнение с платными аналогами

У Supasoft CRM Free Lite есть платная версия, однако она отличается лишь тем, что база данных программы будет храниться не на Вашем локальном ПК, а на удаленном сервере. Это позволит работать с ней любому сотруднику Вашей организации прямо со своего рабочего места. Стоить это будет от 3000 рублей за одну лицензию.

В остальном же программы – идентичны по своим возможностям, поэтому в качестве платного аналога предлагаю сравнить их с профессиональным CRM-комплексом ASoft CRM:

Особенности Supasoft CRM ASoft CRM
Стоимость бесплатно (локальная версия) от 30000 руб.
Ведение базы данных по клиентам + +
Ведение базы данных по товарам + +
Отслеживание продаж и других сделок + +
Возможность ведения истории событий + +
Автоматизация документооборота +/- (только работа с документами MS Word) +
Интеграция с популярными программными продуктами - +

Разница между представленными программами – небольшая и в основном заключается в том, что в платном комплексе уже все настроено до Вас, а в бесплатном многое можно подогнать под свои нужды. Но для этого придется немного поработать руками и головой :)… Если перспектива «поиграться» с программным «конструктором» Вас не пугает, тогда вперед!

Установка программы

Для того, чтобы установить Supasoft CRM достаточно скачать архив с инсталлятором и запустить из него файл Setup.exe. После этой операции появится мастер инсталляции, следуя подсказкам которого Вы без проблем установите программу.

Стоит также добавить, что существует еще и portable-версия Supasoft CRM. Если Вы приверженец портативного софта, который не требует установки, тогда можете скачать себе архив с уже полностью работоспособной версией программы с официального сайта.

Заполнение справочников

Сразу по окончанию установки перед Вами запустится окно программы:

Окно программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Как видим основное рабочее поле вначале пустое, а единственными признаками работы программы является строка меню вверху и указание текущего пользователя в левом нижнем углу. Предлагаю начать осваивать программу с меню.

По умолчанию нам доступны только два функциональных раздела: «Данные» и «Отчеты». Как видно из названий в первом разделе у нас будут храниться все наши базы данных, а во втором будут формироваться нужные нам отчеты (к сожалению только в текстовом виде без разных красивеньких диаграммок :( ).

Оставим пока второй раздел и зайдем в «Данные»:

Добавление данных в справочники программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Здесь мы увидим список доступных нам каталогов, среди которых:

  1. Список компаний-клиентов;
  2. Список городов, в которых находятся Ваши клиенты;
  3. Список должностей (клиентов или Ваших сотрудников);
  4. Список источников прибыли;
  5. Список отраслей (например, разные услуги или типы товаров);
  6. Список Ваших товаров или услуг, предоставляемых клиентам.

Фактически основными каталогами (или, как они именуются в документации, «справочниками») являются «Компании» и «Продукты». Сейчас на примере «Компаний» мы рассмотрим принцип добавления данных в Supasoft CRM.

Итак, после нажатия на пункт «Компании» у нас откроется одноименное окно, в котором на панели меню первым пунктом будет стоять кнопка «Добавить». Жмем ее и мы попадем в окно добавления данных:

Внесение данных по клиентам в программу Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Здесь заполняем все нужные нам поля и обращаем внимание на нижнюю часть окна – там мы обнаружим три вкладки с дополнительными функциями.

Первая вкладка – «Заметки». Здесь в хронологической последовательности отображаются все события, касающиеся выбранной компании. Например, Вы можете вписывать сюда предварительные заказы компании, результаты переговоров и т. д. Это даст Вам возможность всегда видеть все основные вехи Вашего сотрудничества с клиентом.

Вкладка «Контактные лица» служит Вам списком контактов по каждой отдельно взятой компании и содержит полную информацию о нужных Вам сотрудниках, с которыми Вы непосредственно работаете.

В последней вкладке Вы можете осуществлять записи о продажах товаров. Однако для этого у Вас обязательно должен быть заполнен справочник «Продукты». К этой вкладке мы еще вернемся, а сейчас предлагаю взглянуть на минимально заполненный окончательный вариант нашей базы данных:

Все справочники программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Как видите, мы внесли в каждый справочник Supasoft CRM по одной записи, и это – тот необходимый минимум, которого нам может хватить для работы с данной CRM.

Мониторинг продаж в Supasoft CRM

Как только мы внесем хотя бы по одной записи в справочники «Компании» и «Продукты», мы сможем осуществлять мониторинг продаж. Для этого, как я уже упоминал в предыдущем разделе, нужно зайти в каталог компаний, открыть карточку нужной организации и перейти в ней на вкладку «Продажи»:

Управление продажами в программе Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Здесь уже привычно жмем кнопку «Добавить» и в открывшемся окошке вносим нужные данные о продаже продукта (причем продукт выбирается из одноименного справочника, заполненного Вами ранее, а цена к оплате автоматически вычисляется, исходя из количества единиц товара к отгрузке).

Формирование отчетов

На данном этапе мы рассмотрели с Вами все базовые функции раздела «Данные» и пришло время переходить к следующему пункту основного меню – «Отчеты»:

Принцип формирования отчетов в программе Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

В данном меню всего один пункт («Сводная таблица»), кликнув который мы попадем в окно со списком возможных отчетов. Получить отчет по любому из предложенных разделов – очень просто. Например, мы хотим узнать, сколько и чего было продано за месяц. Для этого выбираем пункт «Отгрузки по продуктам» и в правой части окна устанавливаем нужные параметры.

Здесь, на мой взгляд, нужно сделать небольшое, и не совсем лирическое, отступление. Оно будет касаться некоторых понятий, которые пригодятся Вам, если Вы решите расширить функционал Supasoft CRM или даже переделать программу под свои нужды полностью.

Итак, в правой части Вы видите не совсем понятные на первый взгляд определения каких-то полей и объектов… В этом-то и вся соль данной системы – ее модульность! Такая организация рабочего пространства позволяет Вам самим создавать любые возможные отчеты, а также править уже существующие шаблоны.

Поле «Объект» – это тот раздел или справочник, для которого строится отчетная таблица. Он выбирается из выпадающего списка, в котором содержится список всех активных баз данных и функций. В нашем примере объектом выступает функция «Продажа», для которой доступны многие связи, отображенные в правой нижней части окна. Эти связи мы и можем использовать для построения отчетов. «Поле столбцов» – это те данные, которые будут отображаться в вертикальных ячейках таблицы отчета. Для того, чтобы добавить или заменить существующее поле достаточно просто перетащить на него нужный элемент из списка связей объекта.

В «Поле строк» у нас по аналогии добавляются те данные, которые будут отображены по горизонтали.

И, наконец, в «Поле данных» мы переносим ту характеристику, числовое значение которой нас интересует. Это значение будет вписано во внутренних ячейках таблицы на пересечениях столбцов и строк.

Теперь, когда мы разобрались с принципами работы модуля отчетов и выбрали (или создали) нужный для нас именно в данный момент вариант отчетности, остается только нажать кнопку «Построить», которая находится над полем «Объект»:

Отчет программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Анализируя полученный нами стандартный отчет «Отгрузки по продуктам», мы видим, что в поле столбцов у нас отображается дата (а точнее номер месяца, поскольку группировка у нас стояла по месяцу), в поле строк – названия проданных товаров, а в сетке таблицы – количество отгруженных единиц каждого товара (опять же за месяц).

Получение доступа к дополнительным возможностям программы

В принципе, если у Вас нет особого желания разбираться с тонкостями конфигурирования платформы Supasoft CRM, то дальше Вы можете не читать. В Вашем распоряжении уже имеется настроенная CRM с минимальным необходимым набором инструментов, которого хватит для ведения малого и среднего бизнеса. И, что самое главное, Вы знаете как ей управлять!

Однако, если Вы хотите что-нибудь изменить, добавить функционала или же полностью переписать программу «под себя», то чтение следующих разделов данной статьи для Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

Главный вопрос, который мог у Вас возникнуть, если Вы читали предыдущие разделы статьи и внимательно разглядывали скриншоты – а где же, собственно, найти меню настроек или ему подобное? Отвечаю – оно по умолчанию скрыто, так же как и функция авторизации пользователей, и возможность управления правами пользователей.

А для того, чтобы активировать их нужно немного покопаться в настроечном файле программы, который находится в папке, где установлена Supasoft CRM. По умолчанию путь к ней – C:\Program Files\Supasoft CRM Free Lite. В данной папке нужно найти и открыть Блокнотом файл client.ini и в него дописать нужные команды, как на скриншоте ниже:

Правка настроечного файла программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Каждый новый параметр мы вписываем с новой строки и приравниваем к «1». В противном случае, считается, что параметр равняется нулю, а значит – отключен. Доступных параметров три:

  1. ShowConfigurator=1. Данный параметр отвечает за отображение в основном меню пункта «Настройки», в котором содержится конфигуратор со всеми доступными функциями Supasoft CRM.
  2. ShowLogin=1. Эта строчка отвечает за включение формы входа в программу по паролю. Форма содержит стандартные поля «Логин» и «Пароль», и позволяет осуществлять вход всем пользователям, для которых заведены учетные записи. По умолчанию у учетной записи администратора логин «admin», а пароль отсутствует:

Окно авторизации в программе Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

  1. ShowAccess=1. Данный параметр активирует в меню «Настройки» пункт «Права доступа». Обязательно включите данный параметр, если хотите использовать дополнительные функции Supasoft CRM такие как импорт/экспорт данных в текстовый файл и автоматическое формирование электронных документов со сложным форматированием (договоров, накладных и т.д.).

После добавления вышеуказанных строчек не забудьте сохранить внесенные изменения, нажав кнопку «Сохранить» в своем Блокноте.

Добавление новых функций в Supasoft CRM

После того, как Вы внесли в настроечный файл нужные параметры, запустим Supasoft CRM и, авторизировавшись, попадем в несколько изменившееся окно программы. Как видим, здесь добавился пункт меню «Настройки»:

Управление правами доступа к программе Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Для того, чтобы понять, принцип работы с настройками Supasoft CRM предлагаю Вам добавить в нашу программу функции импорта/экспорта данных и формирования шаблонов документов Word.

А начнем мы добавление вышеупомянутых возможностей с настроек прав доступа…

Управление правами доступа пользователей

Как это ни парадоксально звучит, но по умолчанию у администратора есть не все права доступа :). Однако самое главное право админа – раздавать любые права (в том числе и себе :)), чем мы сейчас и займемся.

Схема предоставления прав пользователю схематически отображена на предыдущем скриншоте и состоит из нескольких шагов:

  1. Заходим в меню «Настройки» и жмем пункт «Права доступа»;
  2. Выделяем учетную запись «Администратор»;
  3. В списке «Объекты» выбираем пункт «Продукт» (или любой другой, для которого Вам нужно изменить права доступа);
  4. В списке «Доступ» первым делом разрешаем «Добавление» и «Полный» доступ без владельца;
  5. Активируем пункты «Импорт», «Экспорт» и «Шаблоны документов» внизу;
  6. Отмечаем галочкой пункт «Шаблоны документов» во вкладке «Главное меню»;
  7. Перезапускаем программу для сохранения изменений.

Создание новой функции

После перезапуска Supasoft CRM все сделанные нами изменения вступят в силу, и мы сможем продолжить нашу работу над созданием функции автозаполнения документов. Для этого нам нужно будет зайти в меню «Настройки» и выбрать пункт «Конфигуратор». В открывшемся окне идем в самый конец списка объектов и выделяем там «Шаблоны документов». Теперь можно начинать подготовку к созданию нужного шаблона.

К примеру, мы хотим иметь функцию экспорта списка товаров в табличку, созданную в программе Microsoft Office Word. Для этого нужно сделать два предварительных шага:

  1. Создание карточки функции. В Supasoft CRM под понятием «карточки» подразумевается интерактивное окно. Для его создание нужно перейти на вкладку «Карточки», нажать кнопку «Добавить» и задать имя для нашего окна (в нашем случае – «Список товаров»). После этого в нижней части вкладки появится пустое окно с кнопками «Ok» и «Отмена».

    Для того, чтобы заполнить его нужными полями достаточно вызвать контекстное меню над надписью «Корень» (слева от окна) и выбрать вначале поле «Название», а затем (по желанию) «Файл» и «Код». По завершению работы с нашей карточкой не забудьте нажать кнопку «Сохранить», чтобы не потерять изменений:

Создание новой карточки в программе Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

  1. Создание таблицы для функции. Под таблицей в Supasoft CRM имеются в виду глобальные поля базы данных, которые будут отображаться в редакторе шаблонов документов. Они соответствуют тем полям, которые Вы могли добавить на карточку функции и исполняют роль своеобразного каталогизатора. Для добавления таблицы нужно зайти в одноименную вкладку и так же нажать кнопку «Добавить».

    Задаем для нашей таблицы такое же имя, как и для карточки, а потом внизу активируем поля, которые будут отображаться в редакторе шаблонов. Итоговый вид отображения Вы сможете увидеть в самой нижней части вкладки. Как и в предыдущем варианте не забываем нажать кнопку «Сохранить»:

Создание таблицы для новой функции программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Когда сохранение новых карточек и таблиц будет завершено, снова перезагружаем Supasoft CRM.

Работа с шаблонами документов

После очередной перезагрузки в меню «Настройки» появится пункт «Шаблоны документов». Нам необходимо зайти в данный раздел и создать новый шаблон, используя ранее подготовленные нами карточки и таблицы. Это – несложно:

  • Сначала нам потребуется нажать кнопку «Добавить» и в открывшейся карточке (помните окно, которое мы создавали раньше) ввести название шаблона и нажать «Ok». В левой части окна «Шаблоны документов» отобразится название создаваемого нами шаблона.
  • Теперь переходим в правую часть окна. Здесь первым делом жмем кнопку «Создать». Результатом данного действия станет создание и открытие нового документа Word. Пока что он пустой.
  • На время оставим его и в списке «Объект» выберем нужный нам для построения отчетности раздел. Поскольку мы хотим получить возможность экспорта списка товаров, то выбирать нужно, соответственно, объект «Продукт».
  • После выбора объекта в нижней части окна мы получим список доступных полей – эти поля мы и используем для вывода в документ:

Управление шаблонами документов программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

  • Поскольку у нас есть три доступных поля, то целесообразно в открытом ранее документе создать таблицу с тремя столбцами: «Код», «Наименование товара» и «Цена», а также двумя строчками. Теперь для внесения в эту табличку данных из Supasoft CRM нужно сделать вот что: устанавливаем курсор в нужную ячейку (например, «Код»), затем переключаемся в окно программы и ставим галочку напротив того же поля «Код».

    В документе в текущей ячейке появится специальный тэг, обозначающий конкретное поле. Таким же образом заполняем тэгами и остальные ячейки. Конечный итог будет выглядеть примерно так:

Добавление в шаблон документа полей программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

  • Последним действием будет сохранение созданного шаблона. Для этого достаточно нажать кнопку «Сохранить» на панели меню окна «Шаблоны документов».

На этом создание шаблона закончилось, и настал момент, ради которого мы все это затевали – проверка работоспособности созданной нами функции. Для этого зайдем в справочник «Продукты» и выделим нужный нам товар. Затем найдем на панели меню пункт «Еще» и, вызвав его, запустим функцию «Шаблоны документов». Откроется окно со списком доступных шаблонов.

Здесь мы должны выделить тот, который нужен нам в данный момент, а затем нажать кнопку «Заполнить». Готовый заполненный шаблон будет создан в новом документе:

Автозаполнение документов в программе Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60

Преимущества и недостатки

Плюсы программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60Плюсы:

  • ничем не ограниченная бесплатная локальная версия CRM;
  • много скрытых потенциальных возможностей;
  • гибкая система настройки;
  • возможность создания любых приложений с использованием баз данных;
  • наличие системы разграничения прав доступа к базе для нескольких пользователей;
  • наличие портативной версии программы;
  • не требуются навыки программирования для правки функций программы.

Минусы программы Supasoft CRM Free Lite 1.12.0.60Минусы:

  • достаточно минималистичный набор инструментов по умолчанию;
  • нет функции визуализации отчетов в виде графиков;
  • не совсем привычный интерфейс и способ администрирования программы;
  • некоторая сложность в освоении всех возможностей программы.

Итогои :)

Идеальных систем управления взаимоотношения с клиентами, как я уже говорил, не существует! Одни из них слишком наворочены, а другие наоборот малофункциональны, но Supasoft CRM уж точно не относится, ни к тем, ни к другим. Да, в базовой поставке по умолчанию возможностей у нее не так уж много, но достаточно чуть-чуть вникнуть в суть работы с системой, и Вы уже сможете сами добавить практически все, что Вам необходимо!

При этом нет необходимости в знании каких-либо специальных языков программирования (как, например, в программах 1С) – практически все настройки можно произвести при помощи мышки!

К тому же, Вы всегда можете скачать пустую базу данных и попробовать свои силы в создании собственных программ на базе Supasoft CRM.

И напоследок, что больше всего радует, авторы программы разрешают нам не только создавать, но и распространять собственноручно созданные приложения на любых носителях и практически с любыми изменениями!

Хотите почувствовать себя крутым программистом и удивить своих коллег и знакомых? Тогда потратьте парочку часиков на изучение документации Supasoft CRM и Вы сможете сами создать программу своей мечты!

P.S. Разрешается свободно копировать и цитировать данную статью при условии указания открытой активной ссылки на источник и сохранения авторства Руслана Тертышного.

P.P.S. Если Вы, прочитав статью, все же не вдохновились на подвиги :), тогда для компьютеризации собственного бизнеса можете попробовать поработать со следующей программой:
http://www.bestfree.ru/soft/office/trade.php



Получать обновления:



Похожие программы:

Торговля: Товары, цены, учет
Бесплатная программа для организации торгового бизнеса.
Автоматизация торговли: Analitika
Бесплатная программа для управления бизнесом.
Электронная записная книжка: ExilandAssistant
Бесплатная программа для хранения адресов, контактной информации и всевозможных заметок с функцией напоминания о предстоящих событиях и запланированных делах
Калькулятор: Чиста Калькулятор
Калькулятор с удобной формой отображения результата: вместо полоски ввода — большое окно, сохраняющее все результаты вычислений даже после выключения компьютера. Умеет работать со сложными математическими функцями. Не требует инсталляции.
Блокнот: TigerPad
Текстовый и HTML редактор со множеством функций. Он имеет небольшой размер, быстро работает, красиво выглядит, все его многочисленные функции удобно рассортированы по меню, все настраивается. Важная фишка — с кнопкой Alt выделяет текст произвольным блоком.





Комментарии

Максим 2013-07-05 21:27:44
у меня не комментарий, а вопрос - можно установить Ваше ПО на Win 7/ 64 bit ?????

Ответить
Supasoft 2016-02-25 18:29:09
Можно.

Ответить
Руслан Тертышный 2013-07-07 00:37:32
Максим, в официально доступных данных нет такой информации, но Вы можете попробовать ;) К сожалению мы не можем проверить это, поскольку компьютеров с 64-битной ОС у нас нет :( Если заработает - дайте знать: мы укажем это в описании.

Ответить
Ефрат 2013-07-14 13:33:15
Максим, программа идеально работает на Windows 8 х64, Windows 7 Максимальная х64 . Проверили, пользуемся! И рекомендуем!

Ответить
Владимир 2013-08-14 16:48:05
на последнем этапе в Вордовском документе не создаются теги С чем это может быть связано?

Ответить
idigo 2013-09-06 18:06:07
бесплатная онлайн CRM система iDiGonizer
www.idigo.org/crm

Ответить
Валера 2014-04-08 18:45:27
У меня знакомый руководитель коммерческой компанией поставил "Сирену" и уже через две недели увидел, что работа пошла быстрее. Руководитель отдела продаж очень доволен - менеджеры постоянно загружены работой и выполняют план.К слову, сотрудники быстро освоили программу.

Ответить
Александр 2014-04-15 22:29:32
Программу эту установил для сравнения с CRM-1C. Пока серьезных различий не вижу, т.к. меня привязка к бухгалтерии не интересует - только клиенты и работа с ними.
Очень хотелось бы увидеть аналогичное приложение на андроид с возможностью синхронизации как через usb так и онлайн.
Подскажите, есть ли такие планы?
А за приложение спасибо большое. На первый взгляд сделано довольно просто и толково. Если остановлюсь на нем, то Вам в дальнейшем отзывы еще оставлю.

Ответить
Константин 2014-04-24 11:22:40
Уважаемые коллеги! Подскажите а у данной бесплатной версии есть напоминалка о звонке по дате и времени???? Если нет, то как ее туда можно вмонтировать??? Очень нужно, помогите, плиз!!! Программа очень нравится вот только бы туда напоминалку!!!!

Ответить
Руслан Тертышный 2014-04-24 11:56:56
Константин, система напоминаний есть! Вот ссылка на документацию по их настройке: http://www.supasoft.ru/docs/notice

Ответить
Денис 2015-02-03 08:43:40
Universo - онлайн CRM система для эффективного контроля и увеличения продаж
Обеспечивает весь процесс работы компании от звонка до продажи, включая ведение договоров и контроль оплат http://universocrm.ru

Ответить
Сергей 2015-03-03 11:41:03
Из описания не понял, как настроить многопользовательский доступ. Я уже пару лет пользуюсь Класс365, там таких заморочек нет, всё онлайн. А кто какими системами еще пользуется?

Ответить
Руслан Тертышный 2015-03-03 12:39:47
Сергей, увы, единственным ограничением бесплатной версии данной программы как раз и является отсутствие многопользовательского доступа. Поэтому о его настройке и не сказано в статье.

Ответить
Борис 2015-06-27 14:56:11
A-number crm - бесплатная, с полным функционалом, работает как локально так и в облаке.
http://a-number.com

Ответить
Александр 2015-08-26 19:17:17
Советую как попробовать в использовании Клиентскую базу https://clientbase.ru./. Отличная СРМ система с мощным функционалом и при этом гибкая и проста в освоении. Разобрались без проблем. Нареканий на работу нет, система работает без сбоев, ошибок и подвисаний. Пользуемся около года. До этого пользовались другой СРМкой, но таких возможностей как у клиентской базы у нее не было. Есть телефония, возможность рассылки как по электронной почте, так и по смс, возможность общения онлайн и масса прочих нужных функций.

Ответить
ksu123 2015-08-27 15:42:27
Отличные системы, но я пользовалась clientbase.ru. Отличный ресурс!

Ответить
novomaster 2015-09-07 13:31:24
Подскажите, при создании нового клиента не вижу поля "Реквизиты". А оно необходимо. Есть такая возможность?

Ответить
Руслан Тертышный 2015-09-07 13:36:13
novomaster, в режиме администрирования есть возможность добавлять любые поля. Прочтите раздел статьи "Получение доступа к дополнительным возможностям программы" и ниже, чтобы понять, как это делается.

Ответить
novomaster 2015-09-07 14:22:52
Доступ я себе настроил, но как и где добавлять поля в карточку (например, с реквизитами) - не пойму ((

Ответить
Руслан Тертышный 2015-09-08 17:59:38
novomaster, если скажете куда точно Вам что нужно добавить, могу помочь Вам сделать нужную сборку. Пишите на мой E-Mail, который есть в разделе "Контакты" или на форум (там тоже можно обмениваться файлами).

Ответить
Александр 2015-09-09 16:13:31
Здравствуйте! Ищу CRM для ведения клиентской базы в в алкогольном направлении. Скажите в этой программе все поля можно настроить под себя? К примеру мне не нужно поле "Отрасль", "Курс", я могу их удалить или переименовать в нужные мне поля? И по отчетности, пример: В Белгородской обл. есть клиенты, которые находятся в разных городах и закупают разную продукцию: коньяк, водку, вино. Может ли система сформировать отчет в котором я увижу какой клиент берет только коньяк?

Ответить
Руслан Тертышный 2015-09-09 16:16:41
Александр, поля можно создавать абсолютно любые. Проблема только с отчётами - они могут формироваться только в виде документа Microsoft Office Word. Если эта программа у Вас есть, то представленная здесь CRM подойдёт Вам по всем параметрам.

Ответить
Александр 2015-09-09 16:25:08
Руслан, графические отчеты возможно построить? В дальнейшем ее можно сделать под нескольких пользователей? Можно ли экспортировать клиентов и данные по ним в Excel? Можно ли все программу перенести с одного компа на другой?

Ответить
Руслан Тертышный 2015-09-09 16:30:25
Александр, графические отчёты строить, увы, нельзя. Только текстовые (или таблицы) в MS Word. Бесплатная Lite-версия позволяет работать в ней только одному пользователю (версия на несколько ПК с общей базой данных - платная). Про экспорт точно не скажу, но, по-моему, нет. Программа может быть полностью портативной, если вы скачали её portable версию по дополнительной ссылке.

Ответить
Detl 2015-10-01 16:43:47
А нам нравится Клиентская база. Программа очень удобная и лаконичная. Нет ничего лишнего, при этом все в функции есть, можно работать с клиентами, с документами и вести склад. Мы довольны!

Ответить
Novomaster 2015-10-10 19:22:52
Здравствуйте, а как импортировать уже имеющуюся базу? Как-то не очень хочется вручную вбивать полтыщи компаний и записи по каждой компании

Ответить
Руслан Тертышный 2015-10-10 23:09:09
Novomaster, не надо вручную :) Просто скопируйте файл базы данных с именем "base.fdb" из старой версии программы в новую.

Ответить
Novomaster 2015-10-10 23:12:05
Руслан, у меня база сейчас в Clientbase, там можно экспортировать только в формат csv

Ответить
Руслан Тертышный 2015-10-10 23:33:12
Novomaster, однако, проблема... Нужен какой-то конвертер баз данных. Пока нашёл только украинскую программу Exportizer Pro: http://www.vlsoftware.net/ua/exportizer-pro/download.html Правда, для поддержки работы с форматом fdb она требует наличия на компьютере оригинального пакета для работы с базами данных InterBase, который является платным... Поищу ещё варианты, но, мне кажется, что простым конвертированием тут дело не ограничится, поскольку структура хранения данных в базах Clientbase и SupasoftSRM, скорее всего, не совпадают

Ответить
Novomaster 2015-10-10 23:58:01
Спасибо в любом случае за попытку помочь

Ответить
Руслан Тертышный 2015-10-11 00:01:51
Novomaster, увы, особо не за что :) Поискал на англоязычных ресурсах - результатов практически ноль. Или, если и есть, то платные программы за 100+ баксов :( Так что, наверное, вручную придётся. Чтобы не набирать всё "от руки" можете открыть CSV-файл в Блокноте и копипастить информацию оттуда в новую базу. Всё-таки немного быстрее будет, чем перепечатывать :)

Ответить
Novomaster 2015-10-11 00:20:45
Нет, думаю, это займет слишком много времени ((

Ответить
Алекс 2016-02-26 14:59:16
у меня проблемка, вот с этим пунктом "Работа с шаблонами документов" когда я добавляю название шаблона он у меня пишется в строке "файл" и как перенести курсор с worda в Suppasoft тоже не понятно

Ответить
Руслан Тертышный 2016-02-26 20:22:47
Алекс, не совсем понял суть проблемы... Название шаблона и должно быть названием файла по умолчанию. А что Вы имели в виду под переносом курсора из Word, вообще неясно... Если можете, опишите свою проблему подробнее и пришлите мне на почту (желательно со скриншотами): trоs32(coбaкa)mаіl.ru. Постараюсь Вам помочь, если пойму, что нужно.

Ответить
Василий 2016-06-23 08:45:44
Коллеги, скачал программу, очень приятный интерфейс! Только есть одна проблема - нет кнопки "план". Как менеджеру каждое утро видеть свои планы по звонкам на сегодня?

Ответить
Руслан Тертышный 2016-06-23 15:41:31
Василий, отдельного модуля планирования в данной CRM, увы, нет. Но есть функция "Заметки", которая позволяет выводить напоминания по расписанию. Возможно, она Вам подойдёт.

Ответить
Егор 2016-10-22 16:16:17
Не могу найти файл client.ini

Ответить
Руслан Тертышный 2016-10-23 13:11:46
Егор, у Вас портативная версия или инсталляционная? В установочной версии файл лежит в папке C:\Program Files\Supasoft CRM Free Lite или C:\Program Files (x86)\Supasoft CRM Free Lite (если у Вас 64-битная система). В портативной файл лежит в папке Source.

Ответить

Страницы: [1]

Оставить комментарий


1 Все комментарии проверяются. Спам и некультурные высказывания будут удалены.
2 Задавать вопросы лучше на нашем форуме. Просто зарегистрируйтесь и создайте новую тему.

captcha
Обновить
Идёт загрузка...
* Поля, обязательные для заполнения

Наша рассылка:


Полезный совет:


  
Мы в Google+

Система проверки ошибок от Mistakes.ru