Контроль сотрудников

Сервис CleverControl предоставляет бесплатное "облачное" решение для контроля сотрудников в небольшом офисе или работы Вашего домашнего ПК в Ваше отсутствие.

Если Вы хороший родитель или управляющий в офисе, то, наверняка, согласитесь с тем, что за детьми/сотрудниками хотя бы периодически нужно наблюдать. Особенно это важно в компьютерной сфере. Ведь, современный Интернет просто кишит различными способами, по сути, бессмысленного коротания времени, которое можно было бы использовать более продуктивно...

Не так давно мы писали о программах-шпионах, которые позволяют в той или иной степени отслеживать деятельность пользователя за компьютером. И вот сегодня хотелось бы снова вернуться к теме слежения за ПК, поскольку отыскался прекрасный сервис, позволяющий абсолютно бесплатно собирать полную статистику по трём рабочим станциям – CleverControl.

Подготовка к работе

Чтобы стать пользователем сервиса достаточно зайти на его сайт, зарегистрироваться там и скачать специальную программу-клиент. Для этого достаточно ввести свой E-Mail, нажать кнопку "Подключиться и скачать бесплатно", а затем в новом окне придумать надёжный пароль для доступа к кабинету контроля сотрудников:

После такой быстрой регистрации начнёт скачиваться программа-клиент. Она будет осуществлять сбор статистики путём перехвата всех событий, поэтому некоторые антивирусы могут "углядеть" в ней вирус. Если это случится, добавьте клиент CleverControl в список исключений Вашего антивирусного ПО.

Установить программу можно, в принципе, на неограниченное количество компьютеров, однако, бесплатно следить Вы сможете только за первыми тремя подключёнными к системе. За остальные придётся ежемесячно вносить плату в размере от 82 рублей в месяц за каждую дополнительную рабочую станцию.

Сама же установка не должна вызвать трудностей даже у неопытных пользователей. Всё происходит в виде стандартного диалога. Единственным Вашим вмешательство в процесс инсталляции будет ввод логина (адрес электронной почты) и пароля, которые Вы задали при регистрации на сайте:

После установки Вы не увидите никаких рабочих окон или ярлыков. Клиент устанавливается и работает в виде фоновых служб, которые практически не влияют на производительность ПК и не проявляют никаких видимых действий. То есть, неподготовленный пользователь даже не узнает, что за ним была установлена слежка!

Единственный нюанс в том, что на некоторые службы снова может начать "нападать" антивирус. Поэтому, если после установки опять появятся предупреждения об угрозах, внесите "подозрительные" модули в "белый список". Для пущей верности рекомендую также перезагрузить компьютер, поскольку, некоторые функции контроля сотрудников (например, трансляция экрана) станут доступными только после перезапуска системы.

На этом подготовительный этап работы можно считать успешно пройденным и настало время приступать к непосредственному наблюдению за сотрудниками или присмотру за кибердеятельностью Ваших детей.

Основная панель

Получить доступ к панели мониторинга Вы можете с любого компьютера, который подключён к Интернету. Для этого снова зайдите на сайт сервиса CleverControl и нажмите кнопку "Войти" в правом углу верхнего меню. После ввода логина и пароля, заданных Вами при регистрации, откроется основная панель управления:

Для более удобного понимания её лучше сразу визуально разбить на боковую панель инструментов, верхнюю панель управления и основную рабочую область. На боковой панели находится список компьютеров, за которыми ведётся наблюдение и ряд инструментов, которые мы рассмотрим чуть позже. Сейчас же нас интересует рабочая область (она, кстати, называется "Dashboard" – от англ. "приборная панель").

Вверху рабочей области расположена панель управления, которая позволяет переключаться между основными модулями CleverControl:

1. Dashboard – выводит обобщённую статистику по работе выбранного компьютера.
2. Live-панель – позволяет смотреть трансляцию экрана удалённого компьютера в режиме реального времени или в виде периодически создаваемых скриншотов.
3. Удалённая настройка – открывает доступ к дополнительным установкам и функциям CleverControl.
4. Аккаунт – содержит настройки Вашей учётной записи, а также позволяет управлять подключением или отключением компьютеров к системе слежения.
5. Покупка – позволяет создавать и оплачивать счета за использование на сверхлимитированном количестве компьютеров.
6. Служба поддержки – даёт возможность обратиться в службу поддержки сервиса или проверить статус уже направленных ранее обращений (к сожалению, пока поддержка только англоязычная).
7. Скачать – кнопка, скачивающая на текущий компьютер клиент CleverControl.

Сама же рабочая область содержит обобщённую статистическую информацию по работе выбранного Вами удалённого компьютера. По умолчанию выводятся данные за текущий день, однако, при помощи выпадающего списка в правом верхнем углу, Вы можете указать любую дату или даже период времени. В статистике отображается (сверху вниз):

• общие данные об активности (время активности, процент использования программ и Интернета);
• трансляция видео с экрана или периодических скриншотов;
• сводная диаграмма используемых программ и сайтов, а также отдельные диаграммы по онлайн и оффлайн активности;
• списки последних посещённых сайтов, соцсетей, поисковых запросов и запускавшихся программ.

Этих данных самих по себе уже немало, однако в боковом меню можно получить доступ ещё к целому ряду статистической информации. Правда, в ряде случаев может потребоваться заранее активировать те или иные опции. Поэтому после первичного ознакомления с CleverControl рекомендую заглянуть в его настройки.

Настройки

Практически все активные и неактивные по умолчанию параметры сервиса можно увидеть в разделе "Удалённая настройка", кнопка перехода к которому находится на верхней панели инструментов рабочей области:

В этом разделе имеется как статистическая информация о компьютере, за которым ведётся слежка, так и, собственно, параметры. Пробежимся по основным подразделам:

1. Информация об устройстве – содержит данные о некотором оборудовании ПК, версии ОС и программы-клиента, а также отображает объём использованного дискового пространства сервиса для хранения скриншотов и лога действий пользователя. Кроме того, здесь есть кнопки удаления любых типов хранимой информации для очистки диска и даже удалённой деинсталляции самого клиента!
2. Лог – позволяет управлять основными параметрами слежения и изменять лимиты хранения статистических данных.
3. События клавиатуры – активная по умолчанию группа настроек, отвечающая за перехват нажимаемых клавиш (в том числе функциональных).
4. Снимок экрана – активная группа настроек, позволяющая задать события, при которых система должна делать скриншоты экрана (по умолчанию низкого качества для экономии места).
5. Снимок с веб-камеры – неактивная группа настроек, которая позволяет включить периодическое создание фотографий с подключённой к компьютеру веб-камеры. При наличии таковой, её нужно выбрать в выпадающем списке и указать условия срабатывания (по таймеру, при включении ПК или при возобновлении активности).
6. Соцсети и Интернет-пейджеры – позволяет активировать дополнительное слежение за работой в популярных соцсетях и при общении через мессенджеры. В этом режиме перехватывается вся переписка, а также создаются дополнительные скриншоты (по умолчанию с интервалом в 6 секунд).
7. Видео с веб-камеры – тоже неактивная группа настроек, позволяющая записывать видео с подключённой веб-камеры с параметрами начала и продолжительности съёмки.
8. Звукозапись – аналогичная предыдущей возможность записи звука при наличии микрофона.
9. Активность пользователя – позволяет задать время, которое будет считаться началом неактивности пользователя за компьютером (по умолчанию 30 минут).
10. Блокировщик сайтов – весьма полезная настройка, позволяющая радикально ограничить пользователю доступ к определённым группам сайтов (соцсети, сайты знакомств, видеохостинги, Интернет-магазины и т.п.) или к конкретным адресам. Можно поступить ещё строже: задать список запрещённых слов или разрешить посещение только разрешённых веб-страниц из списка. При попытке открыть заблокированные таким способом сайты у пользователя будет просто закрываться активная вкладка браузера без каких-либо предупреждений.

Кроме вышерассмотренного раздела, некоторые дополнительные настройки Вы также можете найти в разделе "Аккаунт":

Здесь отображается список всех компьютеров, за которыми установлено слежение. Вы можете произвольно объединять их в группы, отключать контроль при необходимости, а также удалять из списка, если контроль больше не нужен (предварительно желательно удалить программу-клиент при помощи специальной кнопки в разделе "Удалённая настройка").

Также здесь отображается статистика входов в аккаунт и имеется кнопка его полного удаления без возможности восстановления.

Возможности сервиса

А теперь, как я и обещал, пробежимся по дополнительным инструментам CleverControl. Для этого лучше всего вернуться в раздел "Dashboard" и взглянуть на боковую панель. В принципе, из названий подразделов здесь всё ясно, поэтому рассмотрим только самые интересные из них.

В CleverControl имеется полноценный и довольно удобный кейлогер, который находится в подразделе "События клавиатуры":

С помощью данного модуля Вы можете видеть все клавиши, которые нажимал пользователь на клавиатуре удалённого компьютера. Причём перехватываются не только нажатия букв и цифр, но и функциональных клавиш, вроде CTRL, SHIFT, ALT и их сочетаний. Все данные о нажатиях фиксируются в табличке, которую можно фильтровать по дате, приложению, в котором нажимались кнопки и даже по введённому тексту!

Аналогичная фильтрация имеется практически во всех модулях CleverControl, что значительно упрощает поиск и анализ статистики. Например, при просмотре подраздела "Поисковые запросы":

В отличие от некоторых аналогов, CleverControl автоматически определяет именно поисковые запросы и вычленяет их из всей истории веб-сёрфинга. При этом учитываются и фиксируются запросы не только из браузеров, но и из сторонних программ, а также поисковой строки Проводника. Аналогично сервис умеет сохранять отдельно статистику работы в соцсетях и популярных мессенджерах.

Кстати, о мессенджерах. В CleverControl имеется отдельный подраздел статистики использования Skype:

Чтобы активировать контроль сотрудников здесь, нужно включить соответствующую галочку в "Удалённых настройках". Теперь, если пользователь запустит на компьютере Скайп, мы сможем быстро увидеть все события, связанные с ним. В частности, список диалогов, событий клавиатуры, скриншотов, значений буфера обмена и системных сообщений. Правда, для перехвата диалогов нужно ещё настроить и сам Скайп, активировав опцию "Включить режим особых потребностей" в Настройках в разделе "Дополнительно" – "Особые потребности".

Интересной также является возможность просмотра "Активности пользователя":

Здесь отображаются ключевые действия (вроде, подключения флешек или печати документов), а также периоды, когда компьютером не пользовались. Данная информация может стать полезной в некоторых случаях.

Последней из "интересностей" является подраздел "Установленные программы":

CleverControl позволяет видеть и отслеживать все изменения, касающиеся установленного на компьютере софта! Отсортируйте список по дате установки ("Install date") и сможете выяснить, устанавливал ли пользователь что-либо в последнее время на рабочий ПК.

Выводы

Из всех программ и сервисов для родительского контроля и контроля сотрудников, которые мне когда-либо попадались, CleverControl впечатляет сразу двумя пунктами, критичными для большинства пользователей. Во-первых, сервис полностью бесплатен и не имеет абсолютно никаких ограничений, кроме количества отслеживаемых ПК (3 рабочие станции). Во-вторых, такого количества функциональных возможностей нет не то, что у бесплатных аналогов, но и у большинства платных!

CleverControl, являясь "облачным" сервисом позволит Вам всегда быть в курсе всех событий, происходящих на наблюдаемых компьютерах, поскольку для доступа к статистике требует лишь наличия подключения к Интернету. Поэтому, если Вы ищете многоцелевой инструмент для удалённого мониторинга работы ПК, то это, пожалуй, одно из лучших решений подобного рода на сегодняшний день.

P.S. Разрешается свободно копировать и цитировать данную статью при условии указания открытой активной ссылки на источник и сохранения авторства Руслана Тертышного.